その他 2024年06月27日

IT時代に対応した接客のあり方～AIに負けない接客術～

　猛威を振るった新型コロナウイルスも、昨年ようやく５類へと移行し、インバウンドを含めた観光需要の復活や、外食・サービス利用の機会が急増しています。この間、コロナ禍を契機として、本来、人が行っていた接客業務をロボットに代替させるAI接客が急速に進みました。
　このセミナーでは、AI接客が浸透する環境下において、いかに「人対人」のおもてなしによって商品やサービスに付加価値をつけられるかを考えます。また、「これまでどおり人がすべきこと」と「新しくITやAIに任せること」をどのように振り分けるか、なども考えていきます。

【日　時】令和６年８月２２日（木）１６：００～１７：３０

【場　所】長野ホテル犀北館

【主　催】長野商工会議所（飲食観光サービス部会、技能サービス部会、生活関連サービス部会）

【申　込】「申込フォーム」または「セミナーチラシ」より必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。　　　　　　　　　　　　　

　　　　　※７月３１日（水）締切