2021年08月22日
電話応対の良し悪しは、企業イメージを決める重要な役割を果たします。
本講座では、第一声の録音などを通して、基本的な電話応対（受け方・かけ方）の習得やクレームなどの場面で臨機応変な対応ができるよう、具体的な事例を取り入れた実習を行います。
午前の部・午後の部の開催となり、定員は各１６名ですので、お早めにお申し込みください。
（9/3現在、午前の部・午後の部ともに定員となりました。キャンセル待ちお受けいたします。）
お申込みは、長野商工会議所だより９月号に申込用紙を折込みますので、それでお申込みいただくかこちらをお使いください。
期 日：令和３年９月１５日（水）
時 間：午前の部９：３０～１２：３０ 午後の部１３：３０～１６：３０
場 所：長野商工会議所 会議室
講 師：コミュニケーション・シーズ 杉本文江 氏
定 員：各１６名
受講料：会員３,３００円（非会員５,５００円）
